ドキっとした瞬間

日々の事
福岡市東区箱崎のお隣、筥松 に2019年5月オープンしました
完全貸切りのリラクゼーションサロン黒猫屋です。1日3名限定、あなただけのオーダー施術。
アラビアンナイトの店内でまどろみの時間を。
マッサージではなく、リラクゼーションです。ボディケア(もみほぐし), リフレクソロジー, ドライヘッドスパ, マタニティコース, セラピストの個別お悩み相談もやっています。
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先週の月曜日、定期的に通っているとあるお店で、いつもとは逆で私が接客を受けていた時の事です

通い始めてからずっと、タイミングが良かったのか

いつも前後左右誰もいない、お店の方にとっても余裕を持って私1人を接客できる時間に通っていました

凄く丁寧で、技術もすごいんです!
もうずっとここに通おう!と思っていたんですが

先週行ったときは満員で前後も予約が詰まっていたようなんです

忙しい時に申し訳なかったなと思いつつ、1人で営業されているので
あっちこっちとバタバタされているのを眺めていました

待たされる事とか、接客が雑なのは全然気にならなかったんですが
ちょっと、中々に、なんと言うか、施術が雑だったんです(まぁ、痛かったんです)

同じ接客業だから分かるんですよね、わざとじゃなくて多分
気が急いていたんだろうな~って。

で、来月どうしようかな…、となっています
行きたいけど、また痛いのは嫌だしな…
狙っていけるならいいけど、暇かどうか分からないしな…。

そして、昨日の月曜日

コーヒー豆が切れたので、買い物ついでにスターバックスコーヒーで
カフェインレスのコーヒー豆を買いました

コーヒーを飲むタイミングはいつも家に帰ってから
早くても20時以降にしか飲まないので、いつもカフェインレスの豆を買っています

今回もカフェインレスの豆をレジに持って行って、ペーパーフィルター用に挽いてもらいました

豆を挽いている間にレジの男の子が試飲用の「本日のコーヒー」をたっぷりくれました

いつも豆を挽いてる間に試飲用のコーヒーをくれるんです
もちろん優しさからで、うれしいんです、うれしいし優しいサービスって分かってるんですが
カフェインの入ったコーヒーは自分で、よし飲むぞ!ってタイミングでしか飲みたくないんです

理由は、飲みなれてないからすぐトイレに行きたくなるんですよね…。

わざわざカフェインレスのコーヒー豆を買いに来る人になぜ試飲させるんだろうか?
こだわりもしくは何かあるとは考えないのだろうか?って思うんですよね

しかも、注ぐ前に「いる?」って聞いてくれたら「いらない」って断れるんですが
「どうぞ」ってくれたらもう断りにくいんですよ…。

結局飲めずに困っちゃいました

そんで、ハタっと気づいたんです
まぁ、私がめんどくさい奴であることも間違いないんですが
サービスってやる方が気持ち良い事じゃなくて、受け手が気持ち良くないと
余計なお世話、もしくはやや迷惑な事なんですよね

何もしないでくれる、何もくれない方が、良いサービスって事もあるって事なんですよね
あと、店側の忙しさなんてお客様には関係ない

私も自分だけがやった気になって気持ちよくなってないかな?
自分の都合を押し付けてないかな?ドキッとしました

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