好奇心ではないのです

よくある質問

2019年5月オープン、福岡市東区箱崎の完全貸し切り、リラクゼーションサロン黒猫屋です
2009年5月よりラフィネでセラピストスタート。マッサージではなく、ボディケア・リフレクソロジーをやっています。

「どんなお仕事されてるんですか?」
「お仕事帰りですか?」
「お怪我や触られたくないところありませんか?」
「お近くにお住まいですか?」
「どなたかのご紹介ですか?」

等々、お聞きすることがあります
この際、何もかも曖昧に言葉を濁される方がいて
「個人的なこと聞くなよ!」て思われてるんだろうな~と、思うことがあります

弁解させてください
お聞きする内容には理由があるんです
決して、好奇心で個人情報を集めてるわけじゃないんです
カウンセリングをしてると思っていただけたら助かります

ケガや触られたくないところ
これは必ず毎回聞きます
間違ってケガを押してしまったりしたら大変なので
ある、ない、でしっかり教えてください

特にお疲れの箇所
あれば教えておいていただけると、その箇所に重点的に時間をかけます
箇所によっては施術の順番を変えたりするので言われなかった場合は
少ししか触らなかったり、まったく触らない場合もあります
(例えば40分以下のボディケアでの首や頭)

お仕事
お客様のお仕事を好奇心で聞きたいわけではありません
「この方何の仕事されてるんだろ~」じゃなくて
仕事中の姿勢とか、よく使うであろう所
(デスクワークなら目とか、接客業なら立ち仕事で脚と腰とか)
立ち仕事なのか、よく歩くのか、座りっぱなしなのか等々
職業名まで知りたいわけではないので、言いたくない場合は
日常の動きを教えてください。

休日
平日休みか休日休みかなどは、すみません黒猫屋として知りたい情報です
休日に来る方なのか、平日に来る方なのかを知りたいだけなんです
「お仕事帰りですか」も同様の質問で
帰りが遅いとか、残業が多いとか、定時で帰れるとかで
大体どのくらいの時間帯にいらっしゃる方かの情報を集めています。

来店動機
「どなたかのご紹介ですか?」は、紹介者さまにプレゼントをお渡ししているのでお聞きしています
来店のきっかけをお聞きすることもあるんですが、集客方法の参考にさせていただいています
その結果を受けてポスティングやめたり、電話をやめたりしています。

お住まい
「ご近所ですか?」は、来店方法が知りたくてお聞きしています
店前に駐車場を2台用意しているので、次回からは使ってください等ご案内するためにお聞きしています。

施術中は静かに寝ていただいても、ず~っとしゃべってても
どちらでも、選択権はお客様にあります
好きなようにリラックスしてお過ごしくださいね。

タイトルとURLをコピーしました