見えない所が見てみたい

黒猫屋ってこんな人
福岡市東区箱崎のお隣、筥松 に2019年5月オープンしました
完全貸切りのリラクゼーションサロン黒猫屋です。1日3名限定、あなただけのオーダー施術。
アラビアンナイトの店内でまどろみの時間を。
マッサージではなく、リラクゼーションです。ボディケア(もみほぐし), リフレクソロジー, ドライヘッドスパ, マタニティコース, セラピストの個別お悩み相談もやっています。
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20代は店舗経理をやっていたので、お金の計算が大好きです
売上見たり、予算立てたりするのが好きなんですが
そんな売り上げで一番気になる数字は、売り逃しの金額や商品です

売上の数字はデータとして残るので分かりやすいんですが
売り逃しの数字はどこにも残らないし、そもそもあったかどうかも分からない

でも、一番大事な数字だと思うんです
売上を伸ばしたり、新しいお客様を発掘するのは全て売り逃した数字にヒントがあると思う!

例えば、売り上げのデータ上ではMサイズが一番売れてるけど(まず、一番多く在庫を抱えてるはずなので)
実は仕入れの時点で数が少なくて欠品が続いていたXSサイズが一番お問い合わせが多かったなんてこともったいないですよね?
実はそのお店はXSが一番売れる店舗なのかもしれないのに
XSサイズに舵を切った方がファンになってくれるお客様が増えるかもしれませんよね

黒猫屋の場合は物販ではなく、施術が一番の商品なので
探してる方に見つけてもらえる方法を模索しています

広告を出したり、ポスティングをしているわけではなく
このブログとホームページだけで集客しているので
日々微調整しながら、未来のお客様の目に留まるようにしているんです。

2019年11月から始めたブログですが
20か月分のデータがたまったので改めて
周辺数値を分析してみました

まず、圧倒的にスマホからアクセスしていただいている件数が多いんですが
パソコンからアクセスしていただいている件数と、その月の新規のお客様の数がかなり近い
そういえばご予約のアドレスはGmailやYahoomailのアドレスの方が多い

そして、検索ワードで上昇したワードを毎月確認しているんですが
2020年6月に投稿した「アロママッサージやってません!」から
「マッサージ 福岡市東区」の検索にかかりやすくなったので
ブログのあいさつ文にも、2021年3月から「マッサージ」のワードを入れるようにしたところ(マッサージやってますとは入れてません)
来ていただく新規のお客様の住んでいる地域が広がりました(お客様とのお話で、どのあたりにお住まいなのか?とか、どうやって見つけてもらったのかを聞いています)

今までは、「黒猫屋」で検索していた、近所の方や
黒猫屋の前を通りかかった方の目にしか留まらなかったのが
福岡市東区周辺でリラクゼーションサロンを探している方にも
見つけてもらえるようになってきたんです

しかも、ブログやホームページ読んできてくださる方が多いからなのか
何だか話しやすい方が多い気がします。

これからも、答えはお客様が一番ご存じなので
お客様に教えていただきながら、より見つけていただけるような発信を心掛けて
書いて行こうと思っています

検索する時こんな言葉よく使うよってワードがあったら是非教えてください。

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