初めてリラクゼーションサロンに行く人の為に

リラクゼーションについて

2019年5月オープン、福岡市東区箱崎の完全貸し切り、リラクゼーションサロン黒猫屋です
2009年5月よりラフィネでセラピストスタート。マッサージではなく、ボディケア・リフレクソロジーをやっています。

初めてリラクゼーションサロンに行く時って
・どんな服装で行けばいいのかな?
・何されるんだろう?
・痛いの我慢した方が良いのかな?
・治療院、マッサージと何が違うのかな?
・どんな時に行ったらいいんだろう?
・(次回予約とか回数券とか商品の)勧誘されたらいやだな
↑ こんな不安がありませんか?

行きたいけどどうしようかなとお悩みの方へ
安心して御来店いただけるようにリラクゼーションサロンについて
紹介します。

1.流れ
一般的なリラクゼーションサロンは、60分のコースが基本になることが多いです
60分の施術の場合、受付や着替え等もあるので+10分~15分時間がかかります
60分のコース=60分後にお会計まで終わることはありません
予 約
来 店
受 付
着替え
確  認
施  術
仕上げ
お 茶
会 計
2.服装・髪型・メイク
服装
着替えを準備していますのでどんな服装で来ていただいても大丈夫ですが
サロンによっては着替えが有料のサロンもあります
また、着替えをしたくない、サロンの着替えを使いたくないという方は
↓このような服はしっかり施術しにくくなります
・スーツ、ワンピース、スカート、しわになりやすい服
・ボタン、金具がついた服
・厚手の服
・パーカー、ハイネック、エリ付きの服
髪型
施術後セットは乱れます
・ピンは外す
・長い髪は結ぶ(髪ゴムを準備しています)
・首の付け根ギリギリで結ばない方が押しやすいです
メイク
ノーメイクでも、しっかりメイクでも大丈夫ですが
・うつ伏せで顔を枕につけるので、メイクがヨレるかもしれません
・つけまつげは取れる可能性が高いです
3.治療院とリラクゼーションサロンの違いは?
国家資格を持っている施術者がいるのが治療院です
医師と柔道整復師(柔整師)、あん摩マッサージ指圧師(あマ指師)
はり・きゅう師のみが国家資格を持っています。
この資格を持っている人しかマッサージや指圧などの
治す治療は出来ません。
4.施術を受けられない時
骨折やヘルニアなど、施術によって悪化する可能性がある方や
飲酒されてる方などはお断りするサロンが多いです
5.しつこく勧誘されたらどうしよう…
サロンにもよりますが、次回予約・回数券・指名などを
施術後に説明されます
お客様が決める事なので興味がなかったら全て断っていただいて大丈夫なんですが
やっぱり、勧誘が嫌と言う声はよく聞きます
そもそも勧誘しませんよ、とホームページなどに書かれてるサロンもあるので
確認してから行くといいかもしれません
回数券がないサロンは勧誘されにくい可能性が高いです
6.追加料金がかかるんじゃないか?
ほとんどのサロンは、受付の段階でメニュー表を確認してもらいながら
コースを決めていくのでお会計の際にさらに追加で料金が発生することは
少ないと思います、心配な方は受付時に
「合計で今日の施術はいくらになりますか?」と聞いてもらえるとすぐ計算してくれるので
安心して受けていただけるのではないでしょうか?
金額を教えるのを嫌がるセラピストはいないと思いますし、むしろお互いに安心できると思います。
7.担当者と合わなかったらどうしよう
施術のスタイルとか、雰囲気とか
合う合わないってありますよね、お互いが人間ですもの
そんな時はすぐに担当を変えてもらってください
個人でやってるサロンの場合は変われませんが、スタッフが複数いるサロンの場合は
(その時のサロンの予約状況にもよります)変われます
我慢して受けていただくより、むしろ変更を言ってほしいです
理由を深堀で聞かれることはありませんので安心してください
お手数ですが、優しめにおねがいします
「すみません、他の方に変わってもらえますか?指が合わないみたいなんです」
が、いいかな?と思います。
指って言われたら変わらざる得ないですし、相性が悪かったんだなって担当したスタッフも落ち込まないので。
8.力加減
お客様に言われて意外だったのが、施術前に聞く
「力加減の好みはありますか?」のセリフ
なんて答えていいのか困る、と言われてビックリしました
ほぼ無意識で聞いてしまっているので
こんな感じで言ってもらえる分かりやすかな?という回答を書いてみました
参考にしてみてください

・どこに受けに行っても必ず自分から「もっと強くしてください」と言う方→「強めで」
・いつも痛いのを我慢している方→「弱めで」
・上記以外の方→「普通で」
・初めてで分からない方→「初めてなのでわかりません」
ちなみに、受け慣れてる方が言うのは「普通で」です
意外とこれを言われると一番身構えるかも…。

9.予約
予約の手段でサロンとしてありがたいのは
どこのサロンでも変わらないと思いますが
1番はネット予約です
施術中には対応が出来ないので電話よりも店頭よりもネット予約が助かります
10.個人情報の取り扱い
最近はアンケートも紙ではなくタブレットにしてもらうサロンも増えてきています
また、予約の際の情報など個人情報の取り扱いなどもサロンごとに違っていると思います
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